Ausfall von IT und kritischen Infrastrukturen

Längerer Ausfall oder kurze Unterbrechung? Proaktives Krisenmanagement ist entscheidend.

Kritische Infrastrukturen sind Lebensadern für Wirtschaft und Gesellschaft. „Always on“ ist hier nicht nur ein Motto, sondern Notwendigkeit. Ein Ausfall von Stromnetzen, Energie- und Wasserversorgung, ein Stillstand auf wichtigen Verkehrsadern oder Störungen bei Informations- und Telekommunikationssystemen (ITK) können schwerwiegende Konsequenzen haben. Insbesondere ITK Systeme sind heute mehr denn je Kern und Motor aller Wirtschafts- und Lebensbereiche.

Um Ausfälle so gering und kurz wie möglich zu halten, sind aus unserer Erfahrung drei Dinge entscheidend:

• proaktives Krisen- und Incident Management, um auf kritische Vorfälle frühzeitig zu reagieren
• schnelles Eingreifen durch smarte Alarmierung von Einsatzkräften und Spezialisten
• sowie eine professionelle Kommunikation nach innen und außen, denn von einem Ausfall kritischer Infrastrukturen ist meist eine größere Anzahl an Personen betroffen.

Bei FACT24 haben wir all dies unter einer Benutzeroberfläche vereint – für koordiniertes, nahtloses Handeln im Ernstfall.

Digitalisierte Business Continuity- und Notfallpläne sowie umfassendes internationales Krisenmonitoring helfen, Risiken frühzeitig zu entdecken und präventiv zu agieren. Im Ernstfall werden Betroffene und Einsatzkräfte automatisiert und zielgruppenspezifisch alarmiert. Umfangreiche Kollaborationstools inkl. digitalem Aufgabenmanagement ermöglichen ein transparentes und übersichtliches Krisenhandling.

Außerdem sichern professionelle Kommunikationsfunktionen eine effiziente und zeitnahe Kommunikation mit Medien, Stakeholdern und der Öffentlichkeit. Mit FACT24 befähigen wir Krisenmanager, alles dafür zu tun, dass ein Ausfall nur eine kurze Unterbrechung bleibt.

Stets zu Diensten: FACT24 ist jederzeit einsatzbereit. Garantiert.

Besonders kritisch bei IT-Ausfällen: Hier fallen meist auch on-premise Systeme aus. Kommunikations- oder Monitoringsysteme stehen dann für die Bewältigung des Zwischenfalls oft nicht mehr zur Verfügung. Als SaaS-Lösung ist FACT24 technologisch unabhängig von der eigenen Unternehmens-IT und mit einer bestätigten Hochverfügbarkeit von mindestens 99,50 Prozent jederzeit einsatzbereit. Das garantieren wir unsere Kunden sogar vertraglich.