Schweizer Event FACT24 erleben mit T-Systems:

Notfall und Incident Management bei
T-Systems Schweiz

Andreas Zbinden, Lead Service Desk Operations Manager bei T-Systems Schweiz live für Sie im Expertengespräch.

Mittwoch, 2. Juni 2021, 09:30 – 12:00 Uhr | ONLINE

Andreas Zbinden

Der Schlüsselfaktor für digitale Zuverlässigkeit: Ganzheitliches Incident Management

Am 2. Juni 2021 gewährt uns Andreas Zbinden live spannende Einblicke ins Notfall und Incident Management bei T-Systems Schweiz.

Als Tochter der T-Systems International gestaltet die T-Systems Schweiz AG mit innovativen ICT-Lösungen die vernetzte Zukunft von Wirtschaft und Gesellschaft. Mit dem umfassenden und integrierten Portfolio stellen sie sicher, dass digitale Transformation Komplexität reduziert, Kosten einspart und die alltägliche Arbeit erleichtert. Dabei konzentriert sich T-Systems auf die vier Kernkompetenzen – Connectivity, Digital, Cloud & Infrastructure und Security und begleiten damit Schweizer Kunden auf dem Weg in die erfolgreiche Digitalisierung.
Per 1. Januar 2020 hat T-Systems das Geschäft in Österreich und der Schweiz gebündelt und die neue «Alpine Region» geschaffen, die nunmehr rund 1.200 Mitarbeitende (rund die Hälfte in der Schweiz) beschäftigt und einem Umsatz in der Höhe von mehr als 300 Millionen Euro (2018) generiert.

Kleine Störung, grosse Auswirkungen

Mit der zunehmenden Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Wertschöpfungsketten werden Unternehmen von ihrer Informations- und Kommunikationsinfrastruktur immer abhängiger. Gleichzeitig wächst mit der steigenden Vernetzung und Komplexität der Systeme das Risiko, dass diese von aussen oder von innen angegriffen, manipuliert oder kontrolliert werden. Alleine die Zahl von Cyber Security Incidents erhöht sich stetig und parallel dazu erhöhen sich kundenseitig die Bedürfnisse nach umfangreichen Absicherungen.

Wenn IT-Systeme ausfallen, steht für ein Unternehmen viel auf dem Spiel

T-Systems behandelt Incidents nach einem klar strukturierten Ablauf, um eine rasche und geordnete Behandlung des Zwischenfalls zu gewährleisten. Seit 2018 unterstützt FACT24
T-Systems Schweiz bei der effizienten und zielgerichteten Alarmierung, Mobilisierung und Kommunikation der Incident Response Teams in den entsprechenden organisatorischen Einheiten im Falle einer Störung oder bei anderen Vorfällen.

Während seiner über 20-jährigen Tätigkeit bei T-Systems war Andreas Zbinden in verschiedenen Bereichen wie Field Services, Quality & Prozess Management, Tools & Infrastruktur, Lead Incident Management wie auch im De-Escalation Management tätig. Daher ist er mit den Prozessen nicht nur bestens vertraut, sondern war auch massgeblich an der Implementierung beteiligt. Es freut uns deshalb sehr, dass wir ihn als versierten Experten an unserem Online Event begrüssen dürfen.

Jetzt zum Event „FACT24 online erleben mit T-Systems“ vom 02.06.21 anmelden:

Dieser Event wird aus Datenschutz- und Persönlichkeitsgründen nur als Audio Podcast aufgezeichnet. Besten Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kenntnisnahme!

Das erwartet Sie an unserem Live Online Event:

09.30 Uhr Beginn der Online-Veranstaltung, Vorstellung, Keynote

Im Anschluss berichtet und zeigt Herr Andreas Zbinden live

  • den Aufbau und organisatorische Gliederung des Notfall und Incident Managements bei T-Systems Schweiz
  • Konkrete Beispiele aus der Praxis und wie dabei die Alarmierungs- und Krisenmanagementlösung FACT24 zum Einsatz kommt
  • Wichtigkeit von Krisen- und Notfallübungen bei T-Systems
  • Praxisorientierte Empfehlungen für ein funktionierendes Incident Managements

12.00 Uhr Ende der Online-Veranstaltung

Sie dürfen auf einen interessanten Vormittag und einen spannenden Erfahrungsaustausch gespannt sein. Nutzen Sie diese einmalige Gelegenheit!
Herr Zbinden freut sich sein Know-how und seine Erfahrungen mit Ihnen zu teilen.

Wir sind für Sie da.

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