FACT24 CIM – Krisenmanagement mit 360°-Perspektive

Von Prävention bis Lessons Learned

Grafik FACT24 Leistungsbereiche

Proaktives, digitales Krisenmanagement mit FACT24 CIM (Crisis and Incident Management)

Die „Golden Hour“ dauert heute nur noch maximal fünf Minuten. Als langjähriger Unterstützer des BCI Emergency Communications Report wissen wir: Um eine Krise gut zu bewältigen, gilt es sehr schnell und gezielt zu handeln. Smarte Mobilisierungs- und Alarmierungslösungen entfalten in Kombination mit guter Vorbereitung und kontinuierlichem Monitoring von Krisenpotentialen und Schwachstellen ihr volles Potenzial.

Mit unserer 360°-Lösung FACT24 CIM beginnt Krisenmanagement daher bereits im Vorfeld: mit präventiven Maßnahmen im Kontext des Risikomanagements, der digitalen Notfallplanung und einem kontinuierlichen Risikomonitoring. So haben Sicherheitsverantwortliche auch Incidents – Ereignisse, die an sich keinen Notfall darstellen, aber leicht zu einem führen können – im Blick und können sich frühzeitig vorbereiten und proaktiv eingreifen.

FACT24 CIM erweckt BCM-Pläne zum Leben

In FACT24 CIM stecken mehr als 20 Jahre Praxiserfahrung. Übersichtlich und einfach in der Anwendung, komplex und vernetzt im Funktionsumfang haben wir von der Prävention über akutes Krisenhandling bis zur Evaluierung alles in einem kompakten Tool vereint. Für mehr Weitsicht, mehr Übersicht und schnelle Einsicht in alle entscheidungsrelevanten Informationen. In kritischen Situationen bietet FACT24 CIM alles, was Kunden, die FACT24 ENS nutzen, an unserem sicheren und umfassenden Alarmierungsservice schätzen – und vielfältige Funktionen darüber hinaus: FACT24 CIM bildet ihr Krisenmanagement umfassend und komplett digital über alle Teamebenen hinweg ab – inklusive digitalem Aufgabenmanagement, Lageberichterstellung und dem Management externer Stakeholder wie Medien oder Angehöriger. Kurz gesagt: Wir haben FACT24 CIM so gestaltet, dass aus Business Continuity Plänen gelebte Realität wird.

Auch für die Nachbereitung und „Lessons Learned“ ist in FACT24 CIM alles vorhanden, einschließlich einer automatisierten Dokumentation. So schließt das All-in-One-Paket den Kreis und hilft, Ursachen und Zusammenhänge zu analysieren, um diese wieder in die Präventions- und Planungsmaßnahmen einfließen zu lassen. Damit keine Krise ohne Learning bleibt.

Proaktives Krisenmanagement mit

Logo FACT24 CIM Transparent
  • Bewahren Sie ALLE Ihre Pläne und Dateien an EINEM Platz
    und unabhängig von Ihrer IT auf.
  • Bereiten Sie szenariospezifische Checklisten zur Strukturierung und Koordinierung von Arbeitsabläufen vor.
  • Trainieren Sie den Ernstfall so real wie möglich mit einem separaten Übungsmodus.
  • Arbeiten Sie problemlos über alle Teamebenen des Krisenmanagement hinweg zusammen.
  • Finden Sie alle Informationen über jeden Incident innerhalb des Incident Workspace.
  • Erstellen Sie neue Aufgaben und weisen Sie diese Personen innerhalb und außerhalb des Systems zu.
  • Strukturieren Sie Ihre Besprechungen und Statusberichte mit vordefinierten Vorlagen.
  • Mit einem einzigen Klick aktivieren Sie vorbereitete Alarmszenarien in FACT24 ENS.
  • Registrieren und klassifizieren Sie neue Incidents mühelos und nach Ihren eigenen Kategorien.
  • Rufen Sie alle Informationen zu einem Incident von überall ab und arbeiten Sie mit jedem beliebigen Gerät.

  • Analysieren Sie den Incident anhand des detaillierten automatisierten Protokolls.
  • Erstellen Sie mühelos Berichte und revisionssichere Dokumentationen.
  • Durch Anpassung von Action Cards und Szenarien setzen Sie das Gelernte im System um.
  • Lernen Sie aus Statistiken und nutzen Sie diese zur Verbesserung Ihrer Prozesse.

Das sagen Kunden zum digitalen Krisenmanagement mit FACT24 CIM:

Mehr als 2.500 Kunden aller Branchen vertrauen den Dienstleistungen von F24.

East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

„Wir wollten nicht nur ein Alarmierungssystem, sondern eine Lösung, mit der wir ALLE Informationen an EINEM Ort haben. Damit jeder stets Zugriff auf die Informationen hat, die er benötigt, um Entscheidungen treffen zu können. Für uns war es entscheidend, ein „Rund-um-Paket“ zu bekommen und nicht nur eine Alarmierungslösung.“

Steven Clare, Emergency Planning Officer, East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

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Vy Group

„Durch die Nutzung der im System hinterlegten Action Cards stellen wir sicher, dass alle Maßnahmen erledigt werden. So können wir uns darauf konzentrieren, den Notfall zu meistern und nicht das Tool.“

Pål-Henrik Tindberg, Head of Emergency Preparedness and Security, Vy

Lernen Sie unsere Software für

Krisenmanagement näher kennen.

Screen FACT24 Dashboard Komplett

Alles an einem Ort.

In kritischen Situationen ist Struktur ausschlaggebend. Mit FACT24 CIM sind alle Informationen in einem Workspace zusammengefasst. Sie haben einfachen Zugriff auf die FACT24 Anwendungen für Emergency Notification Services, Crisis and Incident Management sowie die Collaboration Dashboards, wobei alle Ihre Daten automatisch synchronisiert werden.

Alles, was Sie benötigen, befindet sich in Ihrem Incident Workspace, der für alle Beteiligten zugänglich ist. Dies ist Ihr digitaler Krisenraum, der überall und jederzeit verfügbar ist.

Screen FACT24 Neuer Incident

Erwecken Sie Ihre Pläne zum Leben.

Wenn ein Incident eintritt, aktiviert FACT24 CIM automatisch vordefinierte Checklisten, sogenannte Action Cards, die je nach Rolle, Art und Schwere des Incidents variieren. So werden Ihre Pläne zum Leben erweckt. Die Action Cards geben besonders in stressigen Momenten einer Krise klar die Richtung vor und legen fest, welche Maßnahmen durchzuführen sind. Diese können auch Experten außerhalb des Teams oder der Organisation zugewiesen werden. Dieser leistungsstarke und effiziente Aufgabenmanagementprozess basiert auf dem Kanban-Board.

Geben Sie Ihrem Krisenmanagement mehr Struktur.

Mit FACT24 CIM können Sie gleichzeitig mehrere Incidents und deren Bewältigung auch über einen längeren Zeitraum managen. Wechseln Sie ganz einfach den Incident und fokussieren Sie sich dadurch auf die jeweiligen Geschehnisse.

Verschiedene Arbeitsbereiche für die unterschiedlichen Teamebenen des Krisenmanagements (strategisch, taktisch und operativ) sorgen für Klarheit und Übersicht bei der Bewältigung eines Vorfalls. Bei Bedarf können Sie auch über alle Ebenen hinweg Informationen teilen und zusammenarbeiten.
Informationen über den Status unterschiedlicher Ressourcen sowie wichtige Stakeholder sind transparent und für alle einsehbar.

Screen FACT24 Log-Eintrag Erweitert

Effizientes Protokollieren und Berichten.

Sie müssen Ihrem Management Bericht erstatten oder möchten den Ablauf nach einem Incident evaluieren? Mit den vordefinierten Vorlagen in FACT24 CIM können Sie Lage- und Managementberichte auf einfache Weise erstellen. Die integrierte FACT24 Lösung protokolliert jede Entscheidung, Maßnahme oder Aufgabe automatisch und präzise mit. Jeder Arbeitsschritt ist nachvollziehbar, revisionssicher dokumentiert und das Protokoll kann jederzeit exportiert werden. Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit, aus Incident-Statistiken zu lernen und Ihre Prozesse anzupassen.

FACT24 CIM Editionen für umfassendes Krisenmanagement

FACT24 CIM ist erhältlich in drei Editionen mit unterschiedlichem Funktionsumfang. So kann die Lösung jederzeit mit steigenden Anforderungen mitwachsen.

FACT24 CIMstarter

Jede kritische Situation einfach und professionell im Griff.

Für Unternehmen jeder Größe, die das Krisenmanagement mit ihrem Kernteam professionalisieren möchten.

Kernfunktionalitäten:

Alle Alarmierungsfunktionalitäten von FACT24 ENS advanced und zusätzlich:

  • Übersichtlicher Arbeitsbereich mit ALLEN Informationen an EINEM Ort: Pläne, Aufgaben, Berichte, Protokollierung, etc.
  • Vordefinierte Checklisten, sog. Action Cards, und umfassendes Aufgaben-Management
  • Individuell anpassbare Kategorien, Schweregrade und Phasen für Incidents
  • Gemeinsame Erstellung von Lageberichten basierend auf Vorlagen
  • Automatisierte Protokollierung aller Geschehnisse inkl. flexibler Exportfunktion

FACT24 CIMessential

Arbeiten Sie aktiv auf allen organisatorischen Ebenen des Krisenmanagements zusammen – strategisch, taktisch und operativ.

Ideal für mittlere und große Unternehmen mit eigenem Krisenmanagement auf verschiedenen Ebenen und erhöhten Anforderungen.

Kernfunktionalitäten:

Alle Alarmierungsfunktionalitäten von FACT24 ENS advanced und zusätzlich u. a.:

  • Übersichtlicher Arbeitsbereich mit ALLEN Informationen an EINEM Ort: Pläne, Aufgaben, Berichte, Protokollierung, etc.
  • Vordefinierte Checklisten, sog. Action Cards, und umfassendes Aufgaben-Management
  • Individuell anpassbare Kategorien, Schweregrade und Phasen für Incidents
  • Gemeinsame Erstellung von Lageberichten basierend auf Vorlagen
  • Automatisierte Protokollierung aller Geschehnisse inkl. flexibler Exportfunktion
  • Zusammenarbeit über alle Teamebenen hinweg (strategische, taktische, operative Bereiche) inkl. erweitertem User-Management
  • Erweiterte Information Boards u.a. inkl. Ressourcen und Stakeholder
  • Auswertung mit Hilfe von Incident Statistiken
  • Automatische Incident Erstellung via API
  • Vorab konfigurierbare Standorte

FACT24 CIMadvanced

Gestalten Sie alle Bereiche des Krisenmanagements proaktiv auf einer Plattform – von der Risikoanalyse bis hin zur Nachbereitung inkl. aller Interessensgruppen.

Die richtige Lösung für mittlere und große Unternehmen mit umfangreichen Krisenmanagement-Anforderungen

Kernfunktionalitäten:

Alle Alarmierungsfunktionalitäten von FACT24 ENS advanced und zusätzlich u. a.:

  • Übersichtlicher Arbeitsbereich mit ALLEN Informationen an EINEM Ort: Pläne, Aufgaben, Berichte, Protokollierung, etc.
  • Vordefinierte Checklisten, sog. Action Cards, und umfassendes Aufgaben-Management
  • Individuell anpassbare Kategorien, Schweregrade und Phasen für Incidents
  • Gemeinsame Erstellung von Lageberichten basierend auf Vorlagen
  • Automatisierte Protokollierung aller Geschehnisse inkl. flexibler Exportfunktion
  • Zusammenarbeit über alle Teamebenen hinweg (strategische, taktische, operative Bereiche) inkl. erweitertem User-Management
  • Erweiterte Information Boards u.a. inkl. Ressourcen und Stakeholder
  • Auswertung mit Hilfe von Incident Statistiken
  • Automatische Incident Erstellung via API
  • Vorab konfigurierbare Standorte
  • Krisenmanagement für erweiterte Stakeholder-Gruppen wie Angehörige oder Medien
  • Planungsmodul inklusive Risikobewertungsmöglichkeit
  • API-Zugang zum Systemlogin über Oauth

Beispielhafte Einordnung. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir finden die beste Option für Sie!

Drei gute Gründe für eine Zusammenarbeit mit F24

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Das sagen unsere Kunden über Krisenmanagement mit FACT24

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