Escenarios de negocio
TI y telecomunicaciones
Incluso cuando nada más funciona, puede confiar en FACT24. Resuelva rápidamente las averías que afectan a las infraestructuras críticas y de TIC.
¿Una avería prolongada o una breve interrupción? La gestión proactiva de crisis es fundamental.
Las infraestructuras críticas son vitales para la economía y la sociedad. En estos casos, «Permanecer siempre operativo» no es tan solo un lema, es una necesidad. Un fallo en la red eléctrica, en el suministro energético y de agua, una paralización de importantes arterias de tráfico o interrupciones en los sistemas de información y telecomunicaciones (TIC) pueden tener graves consecuencias. Hoy en día, los sistemas TIC son las entrañas y la fuerza motriz de todos los negocios y actividades cotidianas.
Nuestra experiencia nos dice que hay 3 factores que son decisivos para minimizar las averías y resolverlas lo antes posible:
- Una gestión proactiva de crisis e incidentes que permita hacer frente a incidentes críticos en una etapa temprana
- Una intervención rápida a través de un sistema de notificación de emergencias inteligente que alerte a los servicios de emergencia y especialistas
- Una comunicación profesional, tanto a nivel interno como externo, ya que una avería en las infraestructuras críticas suele afectar a un gran número de personas.
Con FACT24, hemos combinado estas funciones en una sola interfaz de usuario a fin de garantizar una actuación coordinada y fluida en caso de que se produzca una emergencia.
Los planes digitalizados de continuidad del negocio y de planificación de emergencias, así como la monitorización exhaustiva de las crisis internacionales, le ayudan a detectar los riesgos en una etapa temprana y a adoptar las medidas preventivas necesarias. En una situación real, las personas afectadas y los servicios de emergencia son alertados automáticamente de forma específica y precisa. Las exhaustivas herramientas de colaboración, incluida la gestión digital de tareas, hacen posible una gestión clara y transparente de las crisis. Las funciones de comunicación profesional también garantizan una comunicación eficaz y oportuna con los medios de comunicación, las partes interesadas y el público en general. Con FACT24, los gestores de crisis pueden hacer todo lo que esté en sus manos para convertir una avería en una breve interrupción.
«Afortunadamente, nuestros centros de datos en IBM Suiza hasta ahora se han librado de un incidente grave. Pero con el manejo simple a través de FACT24, nos sentimos óptimamente preparados para el peor de los casos.»
IBM SOD Suiza
A su disposición: FACT24 se encuentra disponible en todo momento. Garantizado.
Cuando se produce una avería en la infraestructura de TI: en la mayoría de los casos, los sistemas propios de la empresa también fallan. Es probable los sistemas de comunicación o monitorización queden inoperativos y no pueda contar con ellos para gestionar el incidente. Como solución SaaS, FACT24 es tecnológicamente independiente de la infraestructura de TI propia de la empresa y le garantiza una disponibilidad mínima del 99,50 %. Y se lo garantizamos contractualmente.
Convencidos de una gestión proactiva de crisis:
87%
de los profesionales de TI esperan un mayor enfoque en la planificación de riesgos y desastres *
* https://www.appdynamics.com/blog/news/agents-of-transformation-report-2020/
Así le permite FACT24 responder con confianza a las crisis que afectan a su infraestructura de TI:
Actúe de forma
preventiva
Digitalice los procesos de BCM, monitorice las cuestiones críticas, los riesgos y las vulnerabilidades de su empresa y cree alarmas automatizadas
Actúe en diferentes
ámbitos
Combine en un solo sistema la prevención de crisis, la monitorización de riesgos, la gestión de incidentes, la notificación de emergencias y la gestión proactiva de crisis en un único sistema
Mantén una visión general de lo que sucede
Céntrese en varios incidentes de forma simultánea, a largo plazo e independientemente de su ubicación.
Garantice la
coordinación
Utilice servicios de notificación de emergencias inteligentes con una gestión digital proactiva de tareas basada en listas de verificación predefinidas.
Actúe en cualquier momento
Garantizamos contractualmente una disponibilidad mínima del 99,50 %.
Comuníquese de forma profesional
Transmita seguridad con las plantillas para la actualización de la situación y la comunicación con los medios de comunicación, las partes interesadas y el público en general.
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Alerte y movilice a sus equipos con FACT24 ENS: ¿Qué posibilidades ofrece el sistema y qué dicen de él los clientes?
