Escenario de negocio
Turismo
¿Como en casa en todo el mundo? Con FACT24, los clientes y empleados están a salvo y seguros en sus desplazamientos.
Cumpla con el deber de asistencia. En cualquier momento, desde cualquier lugar. Con una gestión global y proactiva de las crisis para las empresas del sector turístico.
Cualquier empresa que desplace a un gran número de personas cada día y forme parte de una industria que abarca todo el mundo necesita disponer de un sistema de gestión de incidentes y crisis que opere a nivel mundial. FACT24 no solo permite una rápida notificación de emergencias y movilización de personas en situaciones críticas, sino que también se encuentra disponible en siete idiomas en 12 filiales distribuidas por todo el mundo.
Una fuerte tormenta eléctrica en el lugar de destino, altercados políticos en el país de destino o una advertencia terrorista internacional: los responsables de garantizar la seguridad de otras personas en lugares distantes necesitan disponer de una buena visión general de la situación y de un sistema gestión proactiva de la crisis.
Prepárese para poder responder tanto a incidentes menores como a situaciones complejas
Para hacerlo posible, en FACT24 hemos combinado todas las funciones necesarias en una única herramienta: desde la prevención de crisis y la planificación de emergencias hasta la notificación de emergencias, pasando por la gestión digital de las tareas para garantizar una colaboración y evaluación a nivel mundial. Con Incident Map, los responsables de seguridad pueden visualizar diferentes situaciones críticas a la vez. Se trate de la situación de la que se trate, si es necesario, nuestra solución de gestión de crisis basada en la web, infalible, alertará a los equipos de asistencia especial y de respuesta ante emergencias, en base a su ubicación y los coordinará de forma sencilla y segura. La información importante para los medios de comunicación o el personal desplazado puede complementarse con información actualizada basada en plantillas preparadas, coordinadas ad-hoc y distribuidas de manera eficiente. Gracias a la preparación profesional con FACT24, las empresas del sector turístico pueden garantizar la seguridad y estar preparadas para hacer frente a cualquier posible incidente.
Principales ventajas de FACT24:
Actúe de forma
preventiva
Digitalice los procesos de BCM, monitorice las cuestiones críticas y las vulnerabilidades de su empresa y cree alarmas automatizadas
Actúe en diferentes
ámbitos
Combine en un solo sistema la prevención de crisis, la monitorización de riesgos, la notificación de emergencias, la gestión de incidentes y la gestión proactiva de crisis
Mantén una visión general de lo que sucede
Céntrese en varios incidentes de forma simultánea, a largo plazo e independientemente de su ubicación
Garantice la
coordinación
Utilice servicios de notificación de emergencias inteligentes con una gestión digital proactiva de tareas basada en listas de verificación predefinidas.
Comuníquese de forma profesional
Transmita seguridad con las plantillas para la actualización de la situación y la comunicación con los clientes, los medios de comunicación y los familiares de las personas afectadas, incluyendo la creación de líneas directas de información
Documente todos los sucesos para auditorías
Todos los sucesos se documentan en tiempo real, para su evaluación o presentación a las autoridades
Disponga de una valiosa información gracias a la monitorización de crisis a nivel mundial
El servicio de alerta temprana A3M Global Monitoring, que puede integrarse en FACT24, le proporciona una valiosa información. Basado en más de 500 fuentes de noticias verificadas, que incluyen a agencias de noticias, centros de alerta de huracanes y terremotos, y redes sociales, le informa sobre posibles riesgos, desde altercados políticos hasta tormentas y desastres naturales. De esta forma puede evaluar los riesgos de forma rápida y sencilla comparándolos con los datos de viaje.
„La monitorización de A3M junto con el eficaz sistema de notificaciones de FACT24 permite detectar las crisis más rápidamente y adoptar las medidas necesarias de forma inmediata.»
Martin Stamm, Director de Ventas de A3M
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