FACT24 CIM – Gestión de crisis con una visión de 360°

Panel de FACT24 CIM o una imagen visual del producto

Grafico FACT24 Areas de Servicio

De la prevención a las lecciones aprendidas: una gestión digital y proactiva de crisis con FACT24 CIM

Actualmente, la «hora de oro» tan solo dura un máximo de cinco minutos. Como colaboradores desde hace mucho tiempo del informe Emergency Communications Report del BCI, sabemos que: Para gestionar bien una crisis, es necesario actuar muy rápidamente y de forma precisa. Las soluciones inteligentes de movilización y alerta solo despliegan todo su potencial al combinarlas con una buena preparación y un seguimiento continuo de las posibles crisis y puntos débiles.

Con nuestra solución integral FACT24 CIM, la gestión de las crisis se inicia en una fase temprana: con medidas preventivas en el contexto de la gestión de riesgos, la planificación digital de emergencias y la supervisión continua de los riesgos. De esta forma, los responsables de seguridad también tienen un ojo puesto en los incidentes – acontecimientos que no son emergencias en sí mismos, pero que pueden fácilmente convertirse en una crisis – para prepararse con antelación e intervenir de manera proactiva.

FACT24 CIM hace realidad los planes de BCM

El desarrollo de FACT24 CIM se basa en más de 20 años de experiencia práctica. Hemos combinado una estructura clara y fácil de usar con unas funciones complejas e interconectadas en una única herramienta, que hace posible desde la prevención y la gestión de crisis agudas hasta su evaluación. De este modo es posible hacer previsiones, obtener una mejor visión general y acceder de forma rápida a toda la información relevante para poder tomar las decisiones adecuadas.

En situaciones críticas, FACT24 CIM ofrece todas las funcionalidades que los clientes de FACT24 ENS aprecian de nuestro exhaustivo y seguro servicio de notificación, así como una amplia gama de funciones adicionales: FACT24 CIM ofrece una gestión de crisis integral y totalmente digital en todos los niveles de equipo, incluyendo la gestión digital de tareas, la generación de informes de gestión y la gestión de las partes interesadas externas como los medios de comunicación o los miembros de la familia. En resumen: hemos diseñado FACT24 CIM para hacer realidad los planes de BCM.

FACT24 CIM incorpora también todas las funciones necesarias para realizar un seguimiento de lo sucedido, así como las «Lecciones Aprendidas» y la documentación automatizada. Así pues, el paquete todo incluido cierra el círculo y ayuda a analizar las causas y las interrelaciones para incorporarlas a las medidas de prevención y planificación a fin de que sea posible aprender de todas las crisis.

Gestión de crisis con

Logo FACT24 CIM
  • Tenga TODOS sus planes y archivos ubicados en una ÚNICA plataforma, independientemente de su infraestructura de TI.
  • Cree listas de verificación específicas para cada escenario que le permitan estructurar y coordinar los flujos de trabajo.
  • Realice simulacros de emergencias lo más reales posibles gracias al módulo separado de ejercicios.
  • Active los escenarios de alarma preparados desde FACT24 ENS con un solo clic.
  • Registre y clasifique los nuevos incidentes fácilmente y según sus propias categorías.
  • Acceda a toda la información y ocúpese de un incidente desde cualquier lugar y cualquier dispositivo.
  • Trabajar juntos sin problemas en todos los niveles del equipo de gestión de crisis.
  • Cree nuevas tareas y asígnelas a personas dentro y fuera del sistema.
  • Estructure sus reuniones e informes de estado con plantillas predefinidas.
  • Analice los incidentes utilizando el sistema de registro automatizado.
  • Cree fácilmente informes y documentación válida para auditorías.
  • Aplique la experiencia adquirida adaptando las tarjetas de acción y los escenarios en el sistema.

Esto es lo que dicen los clientes sobre FACT24 CIM:

Más de 2500 clientes de todas las industrias confían en los servicios de F24.

East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

“No buscábamos solo un sistema de alarma, queríamos una solución que nos facilitara TODA la información en una ÚNICA interfaz, a fin de que todo el mundo pueda acceder siempre a la información que necesita para poder tomar las decisiones adecuadas. Para nosotros, era crucial disponer de un «paquete completo.“

Steven Clare, Oficial de planificación de emerfencias, East Sussex Resilience & Emergency Partnership Team

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Vy Group

“Gracias a las Fichas de actividades almacenadas en el sistema, nos aseguramos de que se adopten todas las medidas necesarias. De esta manera podemos concentrarnos en gestionar las emergencias, en lugar de tener que centrarnos en la herramienta.“

Pål-Henrik Tindberg, Director de seguridad y emergencias, Vy

Ventajas de FACT24 CIM:

Captura FACT24 Tablero de Mandos

Todo en uno.

La estructura es crucial en situaciones críticas. Con FACT24 CIM, toda la información se combina en un solo espacio de trabajo. Ofrece un fácil acceso a las aplicaciones FACT24 para servicios de notificación de emergencia, gestión de crisis e incidentes, así como a los paneles de colaboración, mediante los cuales todos sus datos se sincronizan automáticamente. Todo lo que necesita está en su espacio de trabajo de incidentes, que es accesible para todos los implicados. Esta es su sala de crisis digital, disponible en cualquier lugar y en cualquier momento.

Captura FACT24 Registrar Nuevo Incidente

Dale vida a tus planes.

Cuando ocurre un incidente, FACT24 CIM activa automáticamente listas de verificación predefinidas, las llamadas tarjetas de acción, que varían según la función, el tipo y la gravedad del incidente. Así es como tus planes cobran vida. Las cartas de acción indican claramente la dirección, especialmente en momentos estresantes de una crisis, y determinan qué medidas se deben tomar. Estos también pueden asignarse a expertos fuera del equipo u organización. Este poderoso y eficiente proceso de gestión de tareas se basa en el tablero Kanban.

Mejora la estructura de tu gestión de crisis.

FACT24 CIM permite gestionar varios incidentes simultáneamente y administrarlos durante períodos más largos. Cambie de un incidente a otro para trabajar sobre el que necesite en cada momento.
Las diferentes áreas de trabajo de los distintos niveles de equipo de gestión de crisis (estratégico, táctico y operacional) garantizan la claridad y la visión general al tratar un incidente. Si es necesario, también pueden compartir información y trabajar juntos en todos los niveles. La información sobre la situación de los diferentes recursos y los principales interesados es transparente y está a disposición de todos.

Captura FACT24 Entrada del Registo Extendido

Registro e informes eficientes.

¿Tiene que informar de su dirección o le gustaría evaluar el proceso después de un incidente? Con las plantillas predefinidas en FACT24 CIM, puede crear fácilmente informes de situación y de gestión. La solución integrada FACT24 registra de forma automática y precisa cada decisión, medida o tarea. Cada paso del trabajo es rastreable, documentado a prueba de revisiones y el registro se puede exportar en cualquier momento. También tiene la oportunidad de aprender de las estadísticas de los incidentes y de adaptar sus procesos.

Versiones de FACT24 CIM

FACT24 CIM está disponible en tres versiones con diferentes funcionalidades. Esto significa que siempre es posible ampliar la solución con nuevas funciones a medida que sea necesario.

FACT24 CIMstarter

Cada situación crítica se encuentra fácil y profesionalmente bajo control.

Empresas de todos los tamaños que quieren profesionalizar la gestión de crisis junto con su equipo de seguridad.

Funcionalidades:

Todas las funciones de alarma de FACT24 ENS advanced y, además:

  • Un área de trabajo claramente organizada con TODA la información en una ÚNICA interfaz: planes, tareas, informes, registros, etc.
  • Listas de control predefinidas, las llamadas Fichas de actividades y gestión integral de las tareas
  • Categorías, niveles de gravedad y fases de incidentes personalizables
  • Creación de informes de situación basados en plantillas
  • Registro automatizado de todos los sucesos, incluida una función de exportación flexible

FACT24 CIMessential

Actúe de forma activa en todos los niveles organizativos de la gestión de crisis: estratégicamente, tácticamente y operacionalmente.

Empresas medianas y grandes que disponen de un sistema propio de gestión de crisis a diversos niveles, pero presentan unas necesidades mayores.

Funcionalidades:

Todas las funciones de FACT24 ENS y, además:

  • Un área de trabajo claramente organizada con TODA la información en una ÚNICA interfaz: planes, tareas, informes, registros, etc.
  • Listas de control predefinidas, las llamadas Fichas de actividades y gestión integral de las tareas
  • Categorías, niveles de gravedad y fases de incidentes personalizables
  • Creación de informes de situación basados en plantillas
  • Registro automatizado de todos los sucesos, incluida una función de exportación flexible
  • Colaboración en todos los niveles (estratégico, táctico, y operacional), incluida la gestión ampliada de los usuarios
  • Paneles de información automatizados incluyendo los recursos y las partes interesadas, para diferentes categorías de registro
  • Evaluación con ayuda de las estadísticas de incidentes 
  • Creación automática de incidentes a través de la API 
  • Lugares preconfigurables 

FACT24 CIMadvanced

Configure proactivamente las áreas de gestión de crisis en una plataforma, desde el análisis de riesgos hasta el seguimiento de los sucesos, incluyendo todos los grupos de interés.

Empresas medianas y grandes con grandes exigencias en cuanto a la gestión de crisis.

Funcionalidades:

Todas las funciones de FACT24 ENS más características adicionales como:

  • Un área de trabajo claramente organizada con TODA la información en una ÚNICA interfaz: planes, tareas, informes, registros, etc.
  • Listas de control predefinidas, las llamadas Fichas de actividades y gestión integral de las tareas
  • Categorías, niveles de gravedad y fases de incidentes personalizables
  • Creación de informes de situación basados en plantillas
  • Registro automatizado de todos los sucesos, incluida una función de exportación flexible
  • Colaboración en todos los niveles (estratégico, táctico, y operacional), incluida la gestión ampliada de los usuarios
  • Paneles de información automatizados incluyendo los recursos y las partes interesadas, para diferentes categorías de registro
  • Evaluación con ayuda de las estadísticas de incidentes 
  • Creación automática de incidentes a través de la API 
  • Lugares preconfigurables 

-Gestión de crisis para grupos más amplios de partes implicadas, como, por ejemplo, los familiares o los medios de comunicación
-Módulo de planificación que incluye la evaluación de riesgos
-Acceso mediante API para acceder al sistema a través de Oauth

Clasificación de ejemplo. Si está interesado, póngase en contacto con nuestro equipo. ¡Encontraremos la mejor opción para ti!

Tres buenas razones para trabajar con F24:

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Esto es lo que dicen nuestros clientes sobre la gestión de crisis con FACT24:

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