Scénarios par secteur
Tourisme
Vous vous sentez comme chez vous partout dans le monde ? Avec FACT24, les clients et les employés sont en sécurité lors de leurs déplacements.
Les tour-opérateurs peuvent remplir leur devoir de diligence à tout moment et n’importe où grâce à un processus de crise mondial et proactif.
Lorsqu’une entreprise envoie de nombreuses personnes en déplacement dans le monde entier, elle doit s’équiper d’un système de gestion des crises et des incidents performant à l’échelle internationale. FACT24 permet d’envoyer rapidement des notifications d’urgence et de mobiliser l’équipe de crise en cas de situation d’urgence. Notre solution est disponible dans sept langues et notre service client, parfaitement formé, se tient à la disposition de nos clients dans 12 filiales du monde entier.
Tout individu responsable de la sécurité d’autres personnes situées à un autre endroit dans le monde doit pouvoir disposer d’un bon aperçu de la situation et d’un processus de gestion de crise pour faire face aux conditions climatiques sévères, à l’instabilité politique, aux attaques terroristes et à tout autre incident susceptible d’impacter les employés et les clients.
Être bien préparé pour faire face aux incidents mineurs et aux situations de crise complexes.
Ne serait-ce pas incroyable de combiner toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin au sein d’un seul et même outil ? De la prévention de crise à la planification d’urgence, en passant par l’alerte et la gestion des tâches à distance jusqu’à la phase d’évaluation. Cette solution existe, il s’agit de FACT24 ! Grâce à la cartographie de l’incident, les responsables de la sécurité peuvent suivre plusieurs situations de crise en même temps. Quel que soit le scénario, notre solution de gestion de crise basée sur le Web et entièrement fiable permet d’alerter les services d’assistance et les équipes d’urgence en fonction de la localisation et de les coordonner de manière simple et fiable. Les informations importantes que vous devez transmettre à la presse ou aux voyageurs peuvent être complétées par des informations sur la situation en cours à l’aide de modèles prédéfinis, coordonnées et envoyées de façon efficace. Grâce à la phase de préparation de niveau professionnel permise par FACT24, les entreprises du secteur touristique peuvent se préparer en toute sécurité à n’importe quel incident susceptible de se produire.
Avantages clés de FACT24:
Agissez de manière préventive
Numérisez vos plans de continuité d’activité (PCA), surveillez les problèmes critiques et les vulnérabilités et créez des notifications d’urgence automatisées.
Agissez de manière interconnectée
Travaillez sur les phases de prévention de crise, de veille des risques, de notifications d’urgence et de gestion proactive des crises et des incidents au sein d’un seul et unique système.
Gardez un œil sur l’ensemble de la situation
Travaillez sur plusieurs incidents en même temps, sur le long terme et quel que soit l’endroit où vous vous trouvez.
Coopérez de manière coordonnée
Recourez aux services de notifications d’urgence intelligents et gérez les tâches de manière proactive et numérique grâce à des checklists prédéfinies.
Communiquez de manière professionnelle
Communiquez en toute confiance à l’aide des modèles permettant d’établir des rapports de situation et de communiquer avec la presse et les proches en configurant des hotlines d’informations.
Documentez tout conformément aux exigences d’audit
Documentez tous les événements automatiquement et en temps réel à des fins d’évaluation ou de transmission aux autorités.
La veille de crise internationale permet d’obtenir de précieuses informations.
Le service d’alerte précoce A3M Global Monitoring, qui peut être intégré à FACT24, fournit de nombreuses informations précieuses. Sur la base de plus de 500 sources d’informations vérifiées, notamment issues d’agences de presse, de centres d’alerte aux ouragans et aux tremblements de terre et des réseaux sociaux, ce service fournit des informations fiables sur les risques : instabilité politique, tempêtes, catastrophes naturelles, etc. Les risques potentiels peuvent être facilement et rapidement évalués en les comparant avec les données de voyage.
« La veille assurée par A3M, associée au système d’alerte efficace de FACT24, permet de détecter plus rapidement les crises et d’y répondre immédiatement. »
Martin Stamm, Directeur commercial chez A3M
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