Scénarios par type de crise

Cyberattaques

Tous les systèmes sont en panne ? FACT24 est là pour gérer la crise. 24 h/24, 7 j/7. C’est garanti !

FACT24 Visuel Cyber-attaque

Gérer les cyberattaques en toute confiance grâce à une solution SaaS unique et fiable.

Aujourd’hui, la question n’est plus de savoir si une cyberattaque va frapper votre entreprise, mais quand. Les experts sont tous d’accord sur ce point. Selon le Baromètre des risques 2020 d’Allianz , les cyberincidents sont le principal risque rencontré par les entreprises aujourd’hui. Il s’agit, entre autres, d’attaques par déni de service, d’attaques de ransomwares, de vols de données ou de piratage des canaux de communication.

Grâce à une solide expérience de plusieurs années, nous avons compris que pour pouvoir réagir à de telles attaques de manière agile, deux aspects sont décisifs :

  1. Une gestion proactive des crises et des incidents afin de pouvoir réagir aux incidents critiques le plus rapidement possible. Cela suppose une veille de crise complète et une préparation approfondie.
  1. La capacité de l’entreprise à poursuivre ses activités en cas de panne informatique. Cela est primordial, car la propre infrastructure informatique de l’entreprise est bien souvent compromise à cause de l’attaque ou devient indisponible en raison de mesures préventives forcées, comme ce fut le cas avec WannaCry.

Le coup de massue intervient lorsque l’infrastructure informatique tombe en panne et provoque l’interruption des systèmes du site comme les e-mails, les téléphones VoIP, les bases de données ou les outils de veille, qui ne sont alors plus en mesure de traiter l’incident. Ainsi, même le meilleur des plans de continuité de l’activité est parfaitement inutile s’il ne repose pas sur des outils de communication fiables.

FACT24 : une gestion de crise de A à Z indépendante du système informatique de l’entreprise.

Avec FACT24, nous proposons un système fiable qui permet de cartographier le cycle de vie du PCA de la façon la plus exhaustive possible au sein d’un seul et unique outil. Nous vous accompagnons donc dans toutes les phases de la crise : prévention, envoi de notifications d’urgence de façon rapide et professionnelle, communication avec les acteurs et documentation fluide et automatisée en temps réel. En cas d’urgence, vos experts peuvent intervenir très rapidement, les clients et les partenaires sont rapidement informés et, en cas de vol de données, les délais de signalement aux autorités peuvent être respectés.

En tant que solution SaaS, FACT24 est une technologie indépendante du système informatique de l’entreprise qui, grâce à une haute disponibilité confirmée d’au moins 99,5 %, est prête à être utilisée à tout moment. Cela s’applique également si F24 est victime d’une cyberattaque (ce qui est fort peu probable), malgré les importantes mesures de sécurité mises en place et la certification conformément à la norme ISO/IEC 27001 pour la sécurité des informations. Nous garantissons contractuellement ce niveau de disponibilité, car nos systèmes sont multiredondants.

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FACT24 vous permet de gérer les crises informatiques en toute confiance :

Icon F24 Monitoring

Agissez de manière préventive

Numérisez vos plans de continuité d’activité, surveillez les problèmes critiques et les vulnérabilités et créez des notifications d’urgence automatisées.

Icon F24 Crisis management

Agissez de manière interconnectée

Rassemblez les phases de prévention de crise, de veille des risques, de gestion des incidents, de notifications d’urgence et de gestion proactive des crises au sein d’un seul et unique système.

F24 collaboration

Coopérez de manière coordonnée

Recourez aux services de notifications d’urgence intelligents et gérez les tâches de manière proactive et numérique grâce à des checklists prédéfinies

Icon F24 Partner

Soyez en mesure d’agir à tout moment

Profitez de la disponibilité de nos services contractuellement garantie à hauteur de 99,5 %. 

Icon F24 Telefonkonferenz

Communiquez de manière professionnelle

Communiquez publiquement de manière rapide et ciblée grâce aux modèles permettant d’établir les rapports de situation et de communiquer avec la presse, les différents acteurs et le grand public.

Icon F24 Aufgaben

Documentez tout en temps réel

Documentez tous les événements automatiquement et en temps réel conformément aux exigences d’audit, à des fins d’évaluation ou de transmission aux autorités.


Juan Manuel Gil Portrait Color

« La seule option résiliente pour faire face à l’incapacité de réagir à un cyber incident est de recourir à des solutions externes »

Juan Manuel Gil Bote, Directeur général de F24 Servicios de Comunicación S.L.U., sur les avantages de l’automatisation et des systèmes de gestion de crise technologiquement indépendants.

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