Bruksområder
Omsorg for grupper av berørte personer
Systematisk, profesjonell, diskret: Omsorg for grupper av berørte personer
Rask støtte og målrettet informasjon
I en krise er det primære fokuset mennesker, og da først og fremst de som har blitt rammet, truet eller påvirket på en eller annen måte av situasjonen. Hos F24 kaller vi dem berørte personer (Persons of Concern). Disse inkluderer direkte berørte grupper av mennesker, som ansatte eller kunder, men også de indirekte involverte som nærmeste pårørende og øvrige slektninger.
Spesielt i de tidlige stadiene av en krise er det ofte presserende spørsmål som: Hvilke personer er eller blir berørt? Hvor er de nå? Hvordan har de det? Inkluderer de personer med spesielle medisinske behov, f.eks. diabetikere eller astmatikere? Hvem må vi varsle? Hvem kan vi kontakte for ytterligere informasjon om nødvendig? Rask og målrettet kommunikasjon med alle relevante grupper av mennesker er viktig ikke bare for operativ støtte i den akutte situasjonen, men også for den menneskelige siden av en krise
Casestudie:
East Sussex Resilience & Emergencies Partnership Team
Les i brukerrapporten vår hvordan East Sussex Relience & Emergencies Partnership teams, som en lokal myndighet, drar nytte av F24-løsningen.
Identifiser, lokaliser og vedlikehold en forbindelse
I FACT24 har krisehåndteringsteam et bredt spekter av verktøy til rådighet for å støtte oppfølging av berørte grupper og personer. For systematisk identifisering og rask lokalisering av berørte personer, kan personaldatabaser, passasjerlister, bookingsystemer eller sporingssystemer integreres sømløst i FACT24.
Funksjoner som anropslister, samtaleovervåking eller forhåndsdefinerte tekstmoduler støtter profesjonell kommunikasjon og sikrer konsistente meldinger. Alle samtaler logges og registreres på en strukturert måte slik at viktig informasjon kan overføres direkte inn i videre krisehåndtering. I tillegg kan pårørende og interessenter få oppdatert informasjon via dedikerte informasjonstelefoner.
Med FACT24, for effektiv håndtering av berørte personer, kan du
Bruk data intelligent
Integrer databaser eller lister for forskjellige oppgaver, eksempelvis for å identifisere og raskt finne berørte personer
Kommunisere profesjonelt
Generer samtalelister og koordinerte svartekster, opprett informasjonstelefoner og administrer kommunikasjon med berørte personer og pårørende
Arbeid sammen på en koordinert måte
Logg tilbakemeldinger pålitelig og overfør den mottatte informasjonen direkte inn i videre krisehåndtering
Hold øye med alt
Alle samtaler er presist og tydelig dokumentert, og teammedlemmer er alltid oppdatert gjennom sanntidsinformasjon
Vær i stand til å kunne handle til en hver tid
Vi garanterer en tilgjengelighet på minst 99,5%.
Dokumenter i samsvar med revisjonskrav
Alle hendelser er dokumentert i sanntid – for din egen evaluering og for eventuell overlevering til myndighetene
Finn ut mer om bruksområdene til FACT24 nå!
Mer om FACT24-appene
FACT24 ENS
Varsling og mobilisering med FACT24 ENS: Hva er mulig, og hva sier kundene?
FACT24 CIM
Proaktiv krisehåndtering med FACT24 CIM – muligheter og erfaringer
Hvordan kan vi hjelpe deg til å være forberedt på en krise? Spør oss om en gratis demo eller ta kontakt med oss.
F24 Nordics,
Sluppenvegen 6,
7037 Trondheim
+47 40 00 19 08
Kontakt F24 Nordics
nordics.mail@f24.com
Support F24 Nordics
nordics.support@f24.com
Mer om FACT24-appene
FACT24 ENS
Varsling og mobilisering med FACT24 ENS: Hva er mulig, og hva sier kundene?
FACT24 CIM
Proaktiv krisehåndtering med FACT24 CIM – muligheter og erfaringer
Hvordan kan vi hjelpe deg til å være forberedt på en krise? Spør oss om en gratis demo eller ta kontakt med oss.
F24 Nordics,
Sluppenvegen 6,
7037 Trondheim
+47 40 00 19 08
Kontakt F24 Nordics
nordics.mail@f24.com
Support F24 Nordics
nordics.support@f24.com