Scenarier
Krisekommunikasjon
Første prioritet for å beskytte omdømme: Rask, konsekvent kommunikasjon med alle interessenter. Det løses enkelt med FACT24.
Den som kommuniserer profesjonelt, tar ledelsen. Mestre kommunikasjonskriser med støtte av et smart verktøy.
I en tid med sanntidskommunikasjon, internasjonalt sammenkoblede medier og virale kommunikasjonsmekanismer, kan enhver virksomhet når som helst havne i en kommunikasjonskrise. Negativ pressedekning, tilbakekalling av et produkt eller en uheldig formulert melding fra ledelsen – i dagens medieverden kan det raskt føre til en negative reaksjoner i sosiale medier, en forbrukerboikott og langsiktig skade på selskapets omdømme.
Effektiv varsling og koordinering av ansatte og nøkkelpersoner i virksomheten er viktig i slike situasjoner. Med varslingstjenestene i FACT24 kan det skje raskt og effektivt. I ekstern kommunikasjon er de riktige budskapene i en kommunikasjonskrise like avgjørende som rask, profesjonell håndtering gjennom rask og konsistent kommunikasjon med presserepresentanter, kunder og publikum.
Informer og ivareta ansatte, media og publikum profesjonelt
Vår krisehåndteringsløsning FACT24 inkluderer også omfattende funksjoner som støtter kommunikasjonsteamet i deres arbeid. Godt forberedt gjennom proaktiv kriseforebygging og beredskapsplanlegging kan de ansvarlige reagere raskt og målrettet når de må. Mediehenvendelser kan enkelt klassifiseres og sorteres åpent for alle. Uoversiktlige e-posttråder hører fortiden til. Uttalelser og tekstmoduler som er lagret i verktøyet, hjelper virksomheten med å opptre samlet med samme budskap.
For en koordinert og konsekvent opptreden har vi også integrert omfattende samarbeidsalternativer i FACT24. De forenkler koordineringen av uttalelser og koordineringen av oppgaver i krisestaben, kommunikasjonsteamet eller med nøkkelpersoner. Digitalt, gjennomsiktig og i sanntid. I tillegg loggføres alle iverksatte tiltak på en revisjonssikker måte, slik at alt er tilgjengelig for dokumentasjon og analyseformål.
Proaktiv krisehåndtering med FACT24 betyr:
Handle forebyggende
Digitaliser kontinuitetsplanene dine, overvåk viktige tema og svake punkter og opprett automatiserte alarmer.
Handle samordnet
Arbeid med kriseforebygging, risikoovervåking, varsling, hendelsesstyring og proaktiv krisehåndtering i ett enkelt system..
Full oversikt, hele tiden
Arbeid med flere hendelser samtidig, langsiktig, uavhengig av sted og over hele verden.
Samarbeid koordinert
Bruk smarte varslingstjenester og proaktiv digital oppgavestyring med forhåndsdefinerte sjekklister.
Kommuniser aktivt
Opptre raskt og målrettet utad – med maler for statusrapporter og kommunikasjon med media, interessenter og publikum.
Dokumenter i sanntid
Alle hendelser blir dokumentert i sanntid – for din egen evaluering eller for rapportering til myndighetene.
Mer om FACT24-appene
FACT24 ENS
Varsling og mobilisering med FACT24 ENS: Hva er mulig, og hva sier kundene?
FACT24 CIM
Proaktiv krisehåndtering med FACT24 CIM – muligheter og erfaringer
Hvordan kan vi hjelpe deg til å være forberedt på en krise? Spør oss om en gratis demo eller ta kontakt med oss.
F24 Nordics,
Sluppenvegen 6,
7037 Trondheim
+47 40 00 19 08
Kontakt F24 Nordics
nordics.mail@f24.com
Support F24 Nordics
nordics.support@f24.com