Alerta automática y gestión dinámica de los equipos de emergencia con FACT24 ENS

Situaciones críticas firmemente bajo control con FACT24

FACT24 ENS BCM Ciclo Alarma Incidentes
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FACT24 ENS (Servicios de Notificación de Emergencia): Alerta de emergencias – segura, profesional, rápida

La solución de alertas FACT24 ENS es la estrella de nuestro paquete de productos de FACT24 y una gran ayuda para los gestores de crisis, especialmente en la fase aguda de un suceso crítico, alertando y movilizando [enlace a las Áreas Operativas de Notificación y Movilización] a los servicios de emergencia, los equipos de gestión de crisis y a las personas (potencialmente) afectadas. Gracias a las alarmas automatizadas, las funciones de confirmación y comunicación de crisis, como, por ejemplo, las conferencias telefónicas ad hoc o la aplicación móvil, FACT24 hace posible que las empresas puedan comunicarse de forma rápida y precisa en caso de que se produzcan incidentes y crisis y gestionar incluso situaciones dinámicas con total confianza.

Gracias a las conversaciones que mantenemos con los responsables de seguridad, sabemos que: No hay dos empresas iguales, por lo que FACT24 ENS se adapta a las necesidades de una amplia gama de sectores y empresas. FACT24 ENS permite visualizar en detalle incluso los complejos escenarios de crisis de grandes organizaciones.

Start Screen FACT24 ENS

Operativa orientada al usuario: trabaje con total seguridad en situaciones complejas

FACT24 ENS es el resultado de más de 20 años de experiencia en la gestión de alertas y crisis. La estructura y el uso de nuestra solución se han verificado de forma práctica y se han adaptado a las necesidades de los equipos de gestión de crisis.

Desde siempre hemos otorgado una gran importancia a garantizar una operativa sencilla y orientada al usuario a fin de evitar posibles errores provocados por descuidos en situaciones complejas. FACT24 ENS también ofrece la opción de realizar simulacros de alarmas en cualquier momento para asegurar así que los equipos de emergencia sean capaces de dominar todos los procesos y procedimientos en situaciones críticas. Ya sea en un simulacro o en una emergencia: Todas las actividades se documentan automáticamente y de acuerdo con la legislación vigente. De este modo es posible dedicarse a las tareas prioritarias y, posteriormente, en la fase de supervisión, podrá acceder a toda la información con tan solo pulsar un botón para realizar una rápida evaluación y responder a las consultas formuladas por las autoridades.

Esto es lo que dicen los clientes sobre FACT24 ENS:

Karl Rengstorf, Head of Site Security & Emergency Management, SCHOTT AG

Karl Rengstorf, director de seguridad y gestión de emergencias de Schott AG

“Nuestras plantas y sistemas no toleran interrupciones. Si se produce un incidente, hay que actuar rápidamente. Por ello, necesitamos un sistema de alarma de fácil uso, incluso en situaciones complejas, y totalmente fiable“

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Martin Knuchel, Jefe de Gestión de Procesos de Respuesta a Emergencias S / OE en SWISS International Air Lines Ltd., sobre su experiencia con FACT24.

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Konrad Schlupf, IT Service Desk de Audi AG, explica que poder confiar en la disponibilidad es especialmente importante y FACT24 la garantiza.

Funciones

FACT24 ENS ofrece una forma rápida y fácil de:

Icono F24 Información

Convocar a equipo de crisis

Reunir a los equipos de crisis – En el caso de que se produzca un fallo informático o una avería en el sistema de producción, un secuestro o una inundación, los miembros del equipo de crisis deben ser alertados de inmediato, posiblemente en base a su ubicación geográfica.

Icono F24 Alarma

Realizar alertas masivas

Alertar a un gran número de personas – Se avecina una fuerte tormenta o se produce una deflagración en una fábrica química. En este caso es necesario alarmar o evacuar a un gran número de personas para garantizar la seguridad de las personas afectadas.

Icon F24 Gruppe

Movilizar equipos

Movilizar los equipos – Un incidente con un gran número de heridos o la evacuación de una planta de la empresa: en este caso deberá desplazar a sus empleados lo más rápido posible o alertar a los equipos pertinentes.

Icono F24 Gestión de crisis

Convocar a los especialistas

Convocar a los especialistas – Informáticos, responsables de la producción, responsables de los materiales peligrosos o personal técnico: para gestionar rápidamente una crisis, es necesario recurrir a una amplia variedad de especialistas que deben ser alertados rápidamente para evitar mayores daños.

Icono F24 Seguridad de la información

Poner a los viajeros a salvo

Poner al personal desplazado a salvo – Hoy en día, muchas empresas desempeñan su actividad a escala internacional o bien sus trabajadores viajan a otros países. Las catástrofes naturales, los altercados políticos o los ataques terroristas pueden afectar tanto a los turistas como a los empleados que se encuentran en el extranjero.

Icono F24 Accidente

Iniciar alarmas automatizadas

Iniciar las alarmas automáticamente – Hoy en día, los sensores y dispositivos técnicos ya realizan una amplia gama de funciones de vigilancia en las empresas. A menudo son los primeros en detectar un incidente. FACT24 también se puede conectar directamente a los sensores y al equipo técnico y alertar automáticamente al equipo de emergencia en caso de que se produzca un incidente.

Versiones de FACT24 ENS

FACT24 ENS está disponible en tres versiones con diferentes funcionalidades. Esto significa que siempre es posible ampliar la solución con nuevas funciones a medida que sea necesario.

FACT24 ENS starter

Alerta rápida y fiable e intercambio información crítica de forma segura.

Empresas pequeñas o empresas con necesidades de alerta limitadas

Funcionalidades básicas:

  • Alerta por teléfono, SMS y correo electrónico, incluida la confirmación
  • Registro de alarmas
  • Informes provisionales y finales
  • Interfaz en 6 idiomas
  • Número limitado de usuarios, escenarios de alarma y terminales finales

FACT24 ENSessential

Configure la ampliación de los servicios de alerta, incluso de forma remota a través de la aplicación móvil.

Empresas medianas con exigentes requisitos de alerta 

Todas las funciones de FACT24 ENS starter y, además:

  • Alerta por teléfono, SMS y correo electrónico, incluida la confirmación
  • Registro de alarmas
  • Informes provisionales y finales
  • Interfaz en 6 idiomas
  • Número limitado de usuarios, escenarios de alarma y terminales finales
  • Alerta y monitorización con la aplicación F24 Alert!
  • Creación de una conferencia telefónica con solo pulsar un botón
  • Activación de las alarmas simple y rápida a través de inicios rápidos y automáticos
  • Más configuraciones de las alarmas, incluyendo la función que permite alertar a personas sustitutas

FACT24 ENSadvanced

Configure los requisitos de alerta y comunicación de forma integral en una organización compleja

Organizaciones medianas y grandes con estructuras complejas y los grandes requisitos en cuanto a las alarmas

Todas las funciones de FACT24 ENS essential y, además:

  • Alerta por teléfono, SMS y correo electrónico, incluida la confirmación
  • Registro de alarmas
  • Informes provisionales y finales
  • Interfaz en 6 idiomas
  • Número limitado de usuarios, escenarios de alarma y terminales finales
  • Alerta y monitorización con la aplicación F24 Alert!
  • Creación de una conferencia telefónica con solo pulsar un botón
  • Activación de las alarmas simple y rápida a través de inicios rápidos y automáticos
  • Más configuraciones de las alarmas, incluyendo la función que permite alertar a personas sustitutas
  • Un número ilimitado de escenarios de alarma y terminales
  • Cuentas multiusuario y corporativas
  • Línea de atención telefónica para grandes volúmenes de llamadas
  • Número de emergencia internacional, por ejemplo, para los empleados
  • Sistema de alarma mediante notificaciones push
  • Alarmierung und Monitoring mit der F24Alert! App
  • Gran número de ajustes de las alarmas, incluidas las alarmas basadas en las cualificaciones y las alarmas consecutivas

Funciones destacadas

Icono F24 Localización

Alertas basadas en la ubicación y en las cualificaciones

Icono F24 Alarma

Alarmas reflexivas con referencia al resultado de una alarma anterior

Icono F24 Conferencia telefónica

Conferencias telefónicas ad-hoc sin que se requiera introducir ningún tipo de dato para establecer la conexión. El sistema llama a las personas que deben participar en la misma

Icono F24 Sala de chat virtual

Aplicación F24 Alert! para la activación, modificación y supervisión de las alarmas

Icono F24 Feedback

Alarma a través de notificaciones Push (mediante la aplicación TrustCase)

Icono F24 Accidente

Activación automática de la alarma a través de sensores, interfaces y activadores externos

10 razones por las que usar FACT24

FACT24 10 razones Estudio de caso de la primera página con la sombra

Así utilizan FACT24 nuestros clientes

Start Screen FACT24 ENS

Esto es lo que dicen nuestros clientes:

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