¿Cómo podemos ayudar?

Soporte al cliente

Tanto si se pone en contacto con el servicio de asistencia técnica, como si se conecta a FACT24 o busca el portal de ayuda de FACT24, le ayudaremos a tramitar su solicitud rápidamente.

Demo en vivo de apoyo de contacto personal

Contactar Soporte

Es usted un cliente con una solicitud de apoyo relacionada con su uso de FACT24? Por favor, póngase en contacto con su persona de contacto de F24 directamente o rellene el formulario de soporte.

Estamos aquí para ayudarle.

¿Es cliente de F24 y desea realizar una consulta al servicio de atención al cliente en relación al uso de FACT24? Rellene el siguiente formulario en su totalidad y nos pondremos en contacto con usted inmediatamente.

Tenga en cuenta lo siguiente: Este servicio está disponible a cualquier hora, todos los días de la semana, para los clientes que utilizan FACT24 CIM starter (o la anterior edición de FACT24 ultimate), y para los clientes de otras ediciones de FACT24 que han contratado el “Servicio de atención al cliente 24/7” adicional disponible únicamente en inglés y alemán. Por esta razón, le agradeceremos que redacte su petición en uno de estos dos idiomas.

Si desea contactar con el servicio de atención al cliente en español, puede hacerlo en el horario de oficina, donde uno de nuestros agentes, se pondrá en contacto con usted con la mayor brevedad.

Si no es usuario de FACT24 CIM starter (o de la anterior edición de FACT24 ultimate) ni del “Servicio de atención al cliente 24/7”, el equipo del servicio de atención al cliente gestionará su petición en el horario de oficina y se pondrá en contacto con usted en breve.

Nota: Por supuesto, también puede enviar su solicitud de asistencia directamente desde su cuenta de FACT24.

FACT24 Login

Haga clic aquí para acceder al área de acceso de su cuenta de FACT24. Si es necesario, puede acceder a la copia de seguridad de FACT24 a través de este enlace

Portal de ayuda de FACT24 Función de búsqueda Soporte de la herramienta

Portal De Ayuda

Tiene alguna pregunta sobre el funcionamiento de FACT24 o busca ayuda para funciones individuales? El portal de ayuda contiene artículos y consejos sobre todas las aplicaciones de FACT24.

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